Operations

Toolbox Contact Center

Banco di prova report

Metti a punto i report nuovi prima di attivarli: genera una prova, chiudi i punti da chiarire, poi dai l'ok. Finché non lo dai tu, il cliente non riceve niente.

Apri il banco di prova

Annullamento contatti

In arrivo

Gestione degli annullamenti contatti. In arrivo con il modulo dedicato.

Ascolti chiamate

In arrivo

Quality Monitoring TL (867). In arrivo con il modulo dedicato.

Monitoraggio operatori

Non attiva

Modulo non ancora disponibile (modulo #2). Arriverà come parte del toolbox Operations.

Numeri outbound

Non attiva

Modulo non ancora disponibile (modulo #3). Arriverà come parte del toolbox Operations.